Dernière mise à jour : 30/10/2025

1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation :

• Par e-mail : contact@3xr77.fr
• Ou via le formulaire de contact du site

Vous disposez ensuite d’un délai de 14 jours supplémentaires pour retourner les articles.

2. Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente :

• En bon état général
• Complets (accessoires, notice, etc.)
• Avec une utilisation limitée à une simple vérification du produit

En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations excessives, une retenue pourra être appliquée sur le remboursement.

3. Produits exclus du droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, certains produits ne peuvent pas être retournés :

• Articles descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé
• CD, DVD, Blu-ray ou jeux vidéo descellés après livraison

4. Modalités de retour

Avant tout retour, vous devez nous contacter afin d’obtenir les instructions de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous vous recommandons d’utiliser un envoi avec suivi ou tout moyen permettant de justifier l’expédition. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne pourra être effectué sans preuve d’envoi.

Adresse de retour :

Corinne Maurille
30 Rue des Moissons
77140 NEMOURS
France

5. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation.

Toutefois, ce remboursement pourra être différé jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du colis.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

6. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux, non conforme ou d’erreur dans la commande, merci de nous contacter dans les plus brefs délais.

Dans ce cas :

• Les frais de retour seront pris en charge
• Un échange ou remboursement sera proposé

7. Contact

Pour toute question relative aux retours et remboursements :

Email : contact@3xr77.fr
Ou via le formulaire de contact du site